Deine Aufgaben

• Du bist dafür verantwortlich, dass beschädigte ORTOVOX Produkte – von Bekleidung über Rucksäcke bis hin zu Sicherheitsausrüstung – professionell repariert werden und wieder voll funktionstüchtig sind
• Du führst auch Service-, Reparatur- und Wartungsarbeiten an den ORTOVOX Lawinenrucksäcken (LiTRIC, Avabag) mit höchster Sorgfalt durch und übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden
• Du verwaltest den Bestand von Ersatzteilen und übernimmst deren Versand
• Du nimmst die eingehenden Reklamationen an und erfasst sie im unserem Serviceportal
• Im regelmäßigen Austausch mit der Produktentwicklung trägst du zur Verbesserung unserer Produkte und zur Optimierung der Reparaturprozesse bei

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Schneider/Schuster mit technischem Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und im Umgang mit MS Office und einem Warenwirtschafts- und Ticketsystem
• Du nähst und reparierst gern und findest immer eine praktische Lösung für technische Herausforderungen
• Du hast handwerkliches Geschick und Erfahrung in der Reparatur von Outdoor-Equipment 
• Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und erklärst verständlich, welche Reparaturen möglich sind
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und gewissenhaft, setzt Prioritäten und behältst den Überblick über Reparaturaufträge 
• Du bist ein Teamplayer und tauschst dich gern mit deinen Kolleg:innen aus dem Kundenservice und der Produktentwicklung aus
• Du brennst für den Bergsport und das Thema Nachhaltigkeit

Deine Benefits

• Sympathisches, familiäres Team von 160 Mitarbeitenden mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL
• Krippen- und Kindergartenzuschuss, ÖPNV-Zuschuss, GivveCard
• Teamevents, wie SommersportsDay und Weihnachtsfeier
• Ein Bio-Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli
• Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad.de

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