DATENSCHUTZ

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

PRÄAMBEL

Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Deshalb befolgen wir, die ORTOVOX Sportartikel GmbH (nachfolgend: ORTOVOX), selbstverständlich die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telemediengesetz (TMG)) und tun alles, um Ihre Daten vertraulich zu halten. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie die nachfolgenden Ausführungen, die Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit anzupassen, um den Schutz auch zukünftig insbesondere in Anlehnung an neue rechtliche Vorgaben oder technische Entwicklungen sicherstellen zu können. Es empfiehlt sich daher, unsere Informationen und Hinweise zur Datenverarbeitung in regelmäßigen Abständen erneut zur Kenntnis zu nehmen. Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot von Ortovox, welches unter der Domain www.ortovox.com sowie die verschiedenen Subdomains (nachfolgend „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.
 

1. NAME UND ANSCHRIFT DES VERANTWORTLICHEN

Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter ist die ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen (nachfolgend „ORTOVOX“ genannt).
 

2. NAME UND ANSCHRIFT DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Unser Datenschutzbeauftragter ist Sebastian Meyer, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg, 0911-567 4250. Sie können sich außerdem bei allen Fragen, die den Datenschutz betreffen, jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragen wenden. Am besten per E-Mail an: Datenschutz@schwan-stabilo.com.
 

3. ALLGEMEINES ZUR DATENVERARBEITUNG

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
 

3.1. PERSONENBEZOGENE DATEN

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum oder auch die Telefonnummer. Nicht personenbezogene Daten sind Angaben wie z.B. die Anzahl der Nutzer einer Website.

3.2. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Personenbezogene Daten werden über diese Website erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder vor allem durch die Bestellung eines Warenartikels. Wir verwenden diese Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken, also beispielsweise die Angabe ihrer Postanschrift, um Ihnen die Ware an diese Adresse zu versenden. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt oder Sie im Rahmen Ihrer Registrierung oder im Verlauf einer aktiven Geschäftsbeziehung in die Übermittlung eingewilligt haben. Die im Zuge einer Bestellung und Retoure erhobenen Daten werden zur Verarbeitung bzw. Versand innerhalb der Schweiz an die Sportco AG, Worblentalstrase 28 in 3063 Ittigen weitergeleitet. Im Übrigen können Sie die allgemeinen Informationen auf ortovox.com ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen.

Insbesondere werden personenbezogene Daten wie folgt verarbeitet:
 

3.2.1. REGISTRIERUNG (KUNDENKONTO UND Serviceaccount) UND REGISTRIERUNGSPROZESS

Auf unserer Website bieten wir den Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zum Zwecke eines Kundenkontos im ORTOVOX Onlineshop und  zur Nutzung der ORTOVOX Serviceplattform zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, soweit dies nicht zwingend für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist.  
Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

•    Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie ein von Ihnen gewähltes Passwort. Das Passwort ist für Ortovox nicht einsehbar.
Zusätzlich werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
•    IP-Adresse
•    Datum und Uhrzeit der Registrierung

Mit den verarbeiteten Daten erstellen wir für Sie ein individualisierbares Nutzerkonto, mit dem Sie bestimmte Inhalte und Leistungen, wie den ORTOVOX Onlineshop und/oder Serviceplattform, auf unserer Website nutzen können. 

Die Serviceplattform dient der Registrierung von ORTOVOX Produkten, vor allem, um diese während oder nach der Laufzeit der Garantie bzw. Gewährleistungsfrist zu überprüfen, warten bzw. reparieren lassen. Ferner können Sie über den Serviceaccount eine Garantieverlängerung im Rahmen unserer Garantiebestimmungen durchführen.
Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir im Zuge dessen, damit wir Ihnen neue Zugangsdaten senden können, falls Sie diese einmal vergessen sollten bzw. Sie über Ihren Serviceauftrag zu informieren.

Sobald die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird, werden die während des Registrierungsprozesses verarbeiteten Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Als Nutzer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Dazu senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Wunsch auf die E-Mail-Adresse: info@ortovox.com.

Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit im Kundenkonto abändern lassen.

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Erfüllung eines Vertrages.
 

3.2.2. NEWSLETTER

Um sich bei unserem E-Mail-Newsletter anmelden zu können, benötigen wir neben Ihrer Einwilligung mindestens Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geschlecht, Ihr Land und die von Ihnen bevorzugte Sprache des Newsletters sowie Ihre E-Mail-Adresse, an die der Newsletter versendet werden soll. In der Profilverwaltung können darüber hinaus optional noch Angaben zu Ihrem Geburtstag, Ihren Interessen und Ihrer Stadt getätigt werden.
Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir unseren Newsletter allerdings möglicherweise nicht an Sie versenden. 

Durch die Verarbeitung Ihres Vor- und Nachnamens erhalten Sie einen personalisierten Newsletter.

Bei der Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Zur Abmeldung können Sie über den Link am Ende jedes Newsletters eine Stornierung vornehmen. Durch die Nutzung der Newsletter Software kann auf personenbezogene Empfängerreaktionen zugegriffen werden. Durch Ihre Anmeldung zu unserem Newsletter stimmen Sie der Tracking Permission und der Verarbeitung personenbezogener Reaktionen zu. Die Widerrufung der Tracking Permission können Sie über den Link am Ende jedes Newsletters jederzeit vornehmen und dadurch stornieren.

Ihre Daten werden solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand werden Ihre Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
 
Um den Newsletter zu optimieren, schauen wir, wie häufig er von Lesern geöffnet wird und welche Links die Leser klicken (Analyse des Nutzungsverhaltens). 
 
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass wir zurzeit beim Newsletterversand mit der Firma InxMail GmbH, Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg, Deutschland zusammenarbeiten. Weiterführende Informationen über InxMail sowie Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie einsehen unter: https://www.inxmail.de/datenschutz.

3.2.3. PRESSEVERTEILER

Bei der Anmeldung zum Presseverteiler wird Ihre E-Mail-Adresse für die Lieferung von Pressemitteilungen durch ORTOVOX genutzt. Etwaige weitere Angaben, wie Adresse, Sprache, Faxnummer sind freiwillig und werden verwendet, um Sie persönlich ansprechen und den Inhalt der Pressemitteilungen persönlich ausgestalten zu können sowie Rückfragen zur E-Mail-Adresse klären zu können. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings unsere Pressemitteilungen möglicherweise nicht an Sie versenden.

Wenn Sie den Pressespiegel nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit vom Pressespiegel abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit und ohne Angaben von Gründen durch den Klick auf einen Abmelde-Link, der sich in den Pressemitteilungen befindet, möglich. Für den Widerruf entstehen keine Kosten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung für den Pressespiegel durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
 

3.2.4. REGISTRIERUNG BEI DEN ORTOVOX SAFETY NIGHTS KURSEN UND DEM ORTOVOX SAFETY ACADEMY LAB ROCK

Für die Anmeldung zu den ORTOVOX Safety Nights Kursen und/oder dem ORTOVOX Safety Academy Lab Rock benötigen wir die Angaben über Ihre Person sowie Ihre E-Mail-Adresse.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir jedoch möglicherweise Ihre Anmeldung nicht abschließen.

Wenn Sie an den ORTOVOX Safety Nights Kursen und/oder dem ORTOVOX Safety Academy Lab Rock nicht mehr teilnehmen (/ abmelden) möchten, können Sie sich jederzeit abmelden. Hierzu reicht eine einfach E-Mail an info@ortovox.com. Sobald Sie sich abgemeldet haben werden Ihre Daten zum Zwecke der ORTOVOX Safety Nights Kursen und/oder des ORTOVOX Safety Academy Lab Rocks gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrages.
 

3.2.5. GEWINNSPIELE

Wenn Sie an unseren Gewinnspielen teilnehmen möchten, benötigen wir dazu Ihren Namen sowie Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse. Je nach Preis des Gewinnspiels, können wir Sie ferner nach Ihrer Größe und Ihrem Geschlecht fragen. Diese Angaben dienen ausschließlich dem Zweck der Gewinnbenachrichtigung und Zusendung des Gewinnpreises. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Gewinnspielteilnahme nicht berücksichtigen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Gewinnspiel durch den Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, d.h. die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrages sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich.
 

3.2.6. BESTELLPROZESS IN den ORTOVOX ONLINESHOPs

Für die Abwicklung der Bestellungen in den ORTOVOX Onlineshops benötigen wir folgende Angaben über Ihre Person: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum sowie ggf. Ihr Geschlecht und Ihre Größe. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Angaben können wir allerdings Ihre Bestellung nicht abwickeln.

Wir weisen darauf hin, dass wir Drittunternehmen zur Verarbeitung von Daten nutzen. Wir arbeiten mit heidelpay GmbH um Ihnen eine bequeme Option zur Bezahlung über das Internet zur Verfügung zu stellen. 

Zur Abwicklung von Versand bedient sich ORTOVOX verschiedener Paketdienstleistungspartner, die in dem jeweils erforderlichen Umfang auch personenbezogene Daten von Kunden zur Erfüllung ihrer Aufgaben erhalten.

Wir geben personenbezogene Daten an Drittunternehmen nur weiter, soweit ein angemessener Vertrag (z.B. ein Auftragsverarbeitungsvertrag, falls gesetzlich erforderlich) besteht. Personenbezogene Daten werden immer nur im für den jeweiligen Zweck geringsten erforderlichen Umfang weitergegeben. Die betroffenen Unternehmen müssen das geltende Datenschutzrecht befolgen, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und dürfen diese in keinem Fall zu eigenen Geschäftszwecken verwenden.

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten dient nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrages.
 

3.2.7. WARENVERFÜGBARKEIT VOR ORT PRÜFEN

a) Komponente von OUTTRA
Für die Funktion des Abrufs der Warenverfügbarkeit „Stationär kaufen“ setzen wir die Komponente OUTTRA der 81 MEDIA GmbH, Ziegelbrennerstr. 5, 73074 Stuttgart ein. Für die Darstellung dieser Funktion ist eine Abfrage der IP-Adresse des Besuchers durch die Komponente erforderlich. Die Komponente nutzt die IP-Adresse zunächst einzig, um dem Browser bzw. dem Besucher entsprechende Informationen zu übersenden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Funktion erforderlich. 

Zur Darstellung der Warenverfügbarkeit des von dem Besucher ausgewählten Produktes über die Funktion „Stationär kaufen“ wird die IP-Adresse des Besuchers auf dem Server von OUTTRA anonymisiert. Anhand der anonymisierten IP-Adresse erfolgt eine Datenbankabfrage, die eine grobe Lokalisierung des Besuchers aufgrund des nichtanonymisierten Teils der IP-Adresse erlaubt. In der Folge werden dem Besucher die lokalen Händler auf der Webseite angezeigt.

Rechtsgrundlage für die vorstehende Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht an dem Absatz und der Bewerbung der Produkte und Leistungen sowie der diesbezüglichen Funktionalität der Webseite. 

Dient der Abruf der Warenverfügbarkeit der Vertragsanbahnung so ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können grundsätzlich der künftigen Verarbeitung der sie betreffenden Daten, welche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, jederzeit nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.  

Nach der Beendigung der Browsersitzung durch den Besucher werden keine personenbezogenen Daten von der Komponente, von der 81 MEDIA GmbH  oder von ORTOVOX gespeichert. 
 

b) GOOGLE-MAPS
Zur Darstellung des Standortes der stationären Händler, die über das gesuchte Produkt verfügen, wird die Komponente "Google Maps" der Firma Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, eingesetzt. 

Google ist nach dem „EU-US Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich dadurch, die Datenschutzvorgaben der EU bei der Verarbeitung der Daten in den USA zu beachten.  

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active 

Bei der Darstellung der Händlerstandorte durch die Komponente "Google Maps" werden von Google Cookies gesetzt, um bei der Anzeige der Karte und den damit verbundenen Funktionen, Nutzereinstellungen und -daten zu verarbeiten. Es ist dabei nicht auszuschließen, dass dabei externe Server von Google in den USA eingesetzt werden.  

Rechtsgrundlage ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht an der Optimierung der Funktionalitäten der Website.

Durch die Verbindung kann Google erkennen, von welcher Website eine Anfrage gesendet wird und an welche IP-Adresse die Darstellung der Anfahrt übermittelt wird.  

Sollten Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden seinind, so besteht die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung des Browsers zu verhindern oder einzuschränken. Bereits gespeicherte Cookies können ebenfalls jederzeit gelöscht werden. Die Einstellungen hierzu sind vom jeweiligen Browser abhängig. Bei Flash-Cookies lässt sich die Verarbeitung nicht über die Einstellungen des Browsers unterbinden, sondern durch die entsprechende Einstellung des Flash-Players. Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder deren Verarbeitung einschränken, kann dies dazu führen, dass die Darstellung der Händlerstandorte nicht vollumfänglich nutzbar ist.

Die Nutzung von "Google Maps" und der über "Google Maps" erlangten Informationen erfolgt gemäß der Google-Nutzungsbedingungen sowie der zusätzlichen Geschäftsbedingungen für Google Maps.

Sie können grundsätzlich der künftigen Verarbeitung der sie betreffenden Daten, welche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, jederzeit nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.  

Weitergehende Informationen, insbesondere zu den Möglichkeiten der Unterbindung der Datennutzung, bietet Google unter den nachfolgenden Links an:

https://policies.google.com/privacy 
 

3.2.8. BEWERBERMANAGEMENT

a) Bewerbung per E-Mail oder Post
Haben Sie Interesse an einem unserer auf der Website angegebenen Stellenangebote, dann können Sie uns jederzeit eine Bewerbung per E-Mail an career@ortovox.com oder per Post an unsere Kontaktdaten senden.

b) Bewerbung über das Karriereportal und Bewerbungsmanagementsystem
Für die effiziente Durchführung von Bewerbungsverfahren nutzen wir ein Karriereportal und Bewerbermanagement-System der Personio GmbH & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 München, die das Bewerbermanagement als Auftragsverarbeiter i. S. d. Art. 4 Nr. 8 DSGVO betreibt. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen sicherstellt.

An Empfänger außerhalb von Ortovox werden Ihre Daten nicht übermittelt. Wir versichern Ihnen, dass wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten lediglich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsprozesses verarbeiten werden. Ihre Daten bewahren wir 6 Monate nach dem Ende des Bewerbungsprozesses (Zusage oder Absage) auf. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Ihren Bewerbungsunterlagen, die Sie uns per E-Mail bzw. Post geschickt haben bzw. über das Karriereportal und Bewerbungsmanagementsystem zur Verfügung gestellt haben, ist § 26 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
 

3.2.9. PRODUKTRÜCKRUFREGISTRIERUNG

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, im Fall eines Produktrückrufs, sich online zu registrieren. In diesem Fall benötigen wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Daten können wir evtl. den Produktrückruf nicht vollständig abwickeln.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Daten ggf. an Servicepartner in Ihrer Nähe gegeben werden können, um die Abwicklung des Produktrückrufs optimal durchführen zu können.

Sobald die Produktrückrufaktion vollständig abgewickelt wird und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über die Produktrückrufregistrierung verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei Produktrückrufregistrierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, d.h. die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages sowie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
 

3.2.10. KONTAKTFORMULAR / CUSTOMER SERVICE

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mittels unseres Kontaktformulars Anfragen an uns zu richten und mit uns in Kontakt zu treten.

Grundsätzlich benötigen wir für die Beantwortung Ihrer Fragen Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Ferner fragen wir nach der Anrede (optional), dem Land, der Bestellnummer (optional) sowie der Beschreibung des Anliegens. Sie können uns ferner eine Nachricht schreiben und Anhänge beifügen.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Daten können wir Ihren Kontaktwunsch allerdings nicht erfüllen. Die Angabe Ihrer Daten dient dabei dem Zweck, Ihre Anfrage zuzuordnen und Ihnen antworten zu können. Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.

Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir weisen darauf hin, dass wir zurzeit beim Kontaktformular / Customer Service das Ticketsystem der Firma Zendesk Inc. nutzen. Zendesk Inc. ist als Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 4 Nr. 8 DSGVO tätig. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen sicherstellt.

Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

3.2.11. REGISTRIERUNG FÜR DEN ORTOVOX MEDIA ROOM BEREICH FÜR SPEZIELLE BENUTZERGRUPPEN

Auf unserer Website bieten wir speziellen Benutzergruppen, wie Händler, Presse und Sportprofis, die Möglichkeit, sich online zu registrieren, um Zugriff auf zusätzliche und ausgewählte Informationen über ORTOVOX Produkte, sowie Fotos und Videos von ORTOVOX Produkten im sog. Media Room Bereich zu bekommen. In diesem Fall benötigen wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzergruppe, Telefonnummer (freiwillig) und Anschrift.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne diese Daten können Sie allerdings keinen Zugriff auf den Media Room Bereich bekommen.

Wenn Sie an dem ORTOVOX Media Room Bereich kein Interesse mehr haben, können Sie sich jederzeit abmelden. Hierzu reicht eine einfach E-Mail an: info@ortovox.com. Sobald Sie sich abgemeldet haben werden Ihre Daten zum Zwecke des Media Room Bereichs gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei der Registrierung für den ORTOVOX Media Room Bereich ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, d.h. die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich.
 

3.2.12. REGISTRIERUNG IN DEM ORTOVOX HÄNDLER-BEREICH

Auf unserer Website bieten wir Händlern, die von ORTOVOX Zugangsdaten zum Händler Bereich erhalten haben, sich als Händler online zu registrieren, um Zugriff auf den ORTOVOX B2B Shop zu bekommen. In diesem Fall benötigen wir folgende Daten: Sprache, Kundennummer, Firmenname, Anrede und E-Mail-Adresse.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne Registrierung können Sie keine Bestellungen über den Händler-Bereich (ORTOVOX B2B Shop) abgeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei der Registrierung für den ORTOVOX Media Room Bereich ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, d.h. die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
 

3.2.13. PRODUKTBEWERTUNGEN

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben und Rezensionen zu ORTOVOX Produkten zu veröffentlichen. In diesem Fall benötigen wir folgende Daten: Vorname, Land, E-Mail-Adresse, Rezension und Bewertung. Die E-Mail-Adresse wird mit der Bewertung und Rezension nicht veröffentlicht.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen. Ohne Angabe der o.g. Daten können Sie keine Produktbewertung und Rezension abgeben.

Die vorgehend beschriebene Datenverarbeitung zum Zwecke der Abgabe einer Produktbewertung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

3.3. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
 

4. COOKIES

Im Folgenden beschreiben wir im Einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge im Rahmen des Einsatzes von Cookies, Sessions und Logfiles
 

4.1. EINSATZ VON COOKIES, SESSIONS UND LOGFILES

Im Folgenden beschreiben wir im Einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge im Rahmen des Einsatzes von Cookies, Sessions und Logfiles.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers gespeichert wird. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz technisch notwendiger Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen Ihrer Nutzung unserer Webseite. Hierdurch ist es uns zum Beispiel möglich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich zu begrüßen oder Ihnen speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen anzuzeigen. Ferner werden durch unsere Vertragspartner Cookies zwecks Auswertung des Nutzverhaltens zur Werbeoptimierung gesetzt (sog. Social Targeting). Eine Session ist eine einzelne Sitzung, die für einen kurzen Zeitraum auf unserem Server gespeichert wird. Logfiles werden vom Server erstellt und bei uns gespeichert. Sie enthalten automatisch geführte Protokolle aller oder bestimmter Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem.

Auf unserer Website werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, deren Art und Funktion nachfolgend näher erläutert wird.
 

Funktion 1:

Essentielle Cookies

Diese Cookies werden aus technischen Gründen benötigt, damit Sie unsere Webseite besuchen und von uns angebotene Funktionen nutzen können. Dies bezieht sich beispielsweise auf folgende Anwendungen: 
CookieConsent des Anbieters, welcher den Zustimmungsstatus des Benutzers speichert. Außerdem tragen diese Cookies zu einer sicheren und vorschriftsgemäßen Nutzung der Webseite bei.
Funktion 2:

Statistik Cookies
 

Statistik-Cookies helfen Website-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Funktion 3:

Marketing Cookies
 

Werbe-Cookies (dritter Anbieter) ermöglichen es, Ihnen verschiedene Angebote anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen. Über diese Cookies können die Webaktivitäten der Nutzer über einen längeren Zeitraum hinweg erfasst werden. Die Cookies erkennen Sie möglicherweise auf verschiedenen von Ihnen verwendeten Endgeräten.

In den Cookies, Sessions und Logfiles werden keine sicherheitsrelevanten oder – mit Ausnahme Ihrer IP-Adresse - personenbezogenen Daten gespeichert. Ferner können diese Dateien keine Viren übertragen, Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren oder unbemerkt E-Mails versenden. Auch kann jeder Webserver nur die Cookies auslesen, die er selbst gesetzt hat.

Folgende Daten werden bei Aufruf unserer Website mittels Cookies durch unser Computersystem automatisch erfasst und sind technisch notwendig, also essentiell:

  • Ihre Internetadresse (IP-Adresse)/Hostname,
  • Agent/Browsertyp und –version,
  • Website, von der aus Sie uns besuchen (Referrer-URL),
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Website, von der aus Sie auf andere Websites weitergeleitet werden, • Seitenanrufe auf unserer Website,
  • Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs,
  • Session und Session-ID.

Es erfolgt keine Verknüpfung dieser Daten mit anderen Daten von Ihnen, die wir besitzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von sogenannten technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für technisch nicht notwendige Cookies bzw. sogenannte Drittanbieter-Cookies (dazu unten mehr) benötigen wir Ihre Einwilligung. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Website erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen für die Zukunft widerrufen.

Mit dem Schließen des Browsers werden Session-Cookies nach 24 Minuten automatisch gelöscht, alle anderen Cookies zu Ihrer Person automatisch nach einem Jahr. Cookies von Partnern, z.B. Google haben eine maximale Laufzeit von 24 Monaten.


4.2. VERHINDERUNG DER SPEICHERUNG VON COOKIES

Die Verwaltung der Cookie-Einstellungen ist für Sie durch die Konfiguration Ihrer Browsereinstellungen möglich.

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Sie können Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Website nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Website deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch bereits in Ihrem Browser gespeicherte Cookies löschen oder sich die Speicherdauer anzeigen lassen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir Sie, dass jeweilige Hilfe-Menü Ihres Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.


4.3. TRACKING- UND ANALYSETOOL

4.3.1. GOOGLE ANALYTICS

Auf dieser Website wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, CA 94043 USA („Google“), genutzt. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit Ihrer Benutzung dieser Website, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics ist es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gesetzten Cookies neben der IP-Adresse auch weitere personenbezogene Daten erfassen können. Wir weisen Sie darauf hin, dass Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Die durch Cookies erzeugten Informationen wird Google in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitenbenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google nach eigenen Angaben nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gesetzten Cookies neben der IP-Adresse weitere personenbezogene Daten erfassen können. Um zu verhindern, dass Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, können Sie unter folgendem Link ein Plugin für Ihren Browser herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Dieses Plugin verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Website an Google Analytics übermittelt werden. Eine anderweitige Analyse wird durch dieses Plugin nicht unterbunden.

Durch das Anklicken dieses Links wird ein sogenanntes Opt-out Cookie in Ihren Browser gesetzt. Dieses verhindert, dass Informationen zu Ihrem Besuch der Website an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn Sie die Cookies in diesem Browser löschen, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics weiterhin zu verhindern, müssen Sie den Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigen Plug-In bei der Nutzung des Browsers auf Ihrem Computer möglich.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das oben beschriebene Browser-Plug-In bei einem Besuch unserer Website über den Browser eines mobilen Endgeräts (Smartphone oder Tablet) nicht benutzen können.

Um den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wurde Google Analytics auf dieser Website um den Code „anonymizeIp“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adressen gelöscht werden und Ihre IP-Adresse somit anonymisiert erfasst wird (sog. IP-Masking). Ihre IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics können personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, insbesondere in die USA. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Aufgrund des Fehlens eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden zu Kontroll- und zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können. Um im Falle der Übermittlung personenbezogener Daten in solche sog. Drittländer einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten zu können, haben wir mit Google sog. EU-US-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Darüber hinaus stehen wir im steten Austausch mit Google, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen sicherzustellen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz ist Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder im Rahmen des Cookie-Banners für die Zukunft widerrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Die Speicherdauer in Google Analytics ist auf 50 Monate festgelegt. Die von Google Analytics gesetzten Cookies sind bis zu 2 Jahre gültig.

Allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz finden Sie unter: policies.google.com/

Die Namen der Cookies lauten: _ga,_gat_gid.

4.3.2. MATOMO

Um unsere Webseite bedarfsgerecht gestalten zu können, verwenden wir das Webanalyse-Tool "Matomo“. Dabei werden Informationen zur Nutzung unserer Webseite erfasst und zu Analysezwecken an unseren Server übertragen und gespeichert. Während dieses Vorgangs wird die IP-Adresse lediglich in gekürzter Form weiterverarbeitet und somit anonymisiert. Falls du nicht möchtest, dass deine Nutzung unserer Webseite analysiert wird, hast du jederzeit das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen. Hierfür wird ein Opt-Out-Cookie in deinem Browser abgelegt, welcher keine Nutzungsdaten enthält und bewirkt, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt.

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4.3.3. HOTJAR

Wir nutzen Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd., (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) zu Marketingzwecken.

Die Software ermöglicht uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere die IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land) und die zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Unter https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ können sie entnehmen, welche Daten genau erhoben werden.

Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil.

Die generierten Informationen werden an die Hotjar-Server in Irland übermittelt und dort gespeichert.

Im Rahmen der Nutzung von Hotjar können personenbezogene Daten auch in Staaten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, insbesondere in die USA. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichendem Datenschutzniveau eingeschätzt. Aufgrund des Fehlens eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden zu Kontroll- und zu Überwachungszwecken, möglicherweise auch ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten, verarbeitet werden können.

Die Erfassung ihrer Daten können sie verhindern, indem Sie Hotjar unter https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out deaktivieren.

Rechtsgrundlage für den Einsatz ist Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder im Rahmen des Cookie-Banners für die Zukunft widerrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Hotjar speichert die erhaltenen Daten für 365 Tage ab der Erfassung. Nach Ablauf der 365 Tage werden die Daten automatisch wieder gelöscht. Nähere Informationen zur Speicherdauer finden Sie unter Wie lange speichert Hotjar meine Daten? – Hotjar Dokumentation.

Mehr über Datenschutz bei der Datenverarbeitung durch HOTJAR finden Sie hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/de/ .“



4.4. GOOGLE REMARKETING

Diese Website verwendet ferner die Remarketing-Funktion von Google. Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: www.google.com/privacy/ads/.
 

4.5. FACEBOOK PIXEL

Diese Webseite verwendet den Facebook Pixel der sozialen Netzwerke „Facebook“ (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA). Dies dient dem Zweck, Besuchern unserer Webseite im Rahmen ihres Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Über das Facebook Pixel wird beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseite keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/. Wir selbst geben keine Kundendaten an Facebook weiter.

Weiterführende Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie einsehen unter: www.facebook.com/policy.php, www.facebook.com/help/186325668085084.
 

4.6. SOCIAL PLUG-INS (FACEBOOK, GOOGLE+, TWITTER UND YOUTUBE)

Auf unseren Webseiten sind Social Plugins der sozialen Netzwerke „Facebook“( Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California 94304, USA), „Google+“ (Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland), “Twitter” (Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA) und YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA) enthalten. Diese Dienste werden von den jeweiligen Unternehmen angeboten („Anbieter“). Im Rahmen unseres Onlineauftritts sind die Social Plugins durch die jeweiligen, zum Dienst gehörenden Buttons kenntlich gemacht. Anhand der über die Social Plugins an den jeweiligen Dienst übermittelten Daten kann dieser Sie gegebenenfalls zu Ihrem Account bei ihm zuordnen. Um den Schutz Ihrer Daten auf unserer Webseite zu erhöhen, sind die Social Plugins mittels der sogenannten „2-Klick-Lösung“ auf unserer Webseite eingebunden. Dadurch wird gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Social Plugins enthält, noch keine automatische Verbindung mit den Servern von den jeweiligen Anbietern hergestellt wird.

Die Aktivierung der Funktion des jeweiligen Social Plugins erfolgt zweistufig. Um ein Social Plugin zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch wird das Social Plugins zunächst aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun mit dem Social Plugin interagieren und beispielsweise Ihre Empfehlung übermitteln. Falls Sie bereits bei einem der sozialen Netzwerke der Anbieter eingeloggt sind, können die Anbieter den Besuch dieser Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Social Plugins durch Anklicken interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden möglicherweise außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort unter Ihren Kontakten angezeigt. Wenn Sie eine derartige unmittelbare Zuordnung Ihrer über unsere Webseite gesammelten Daten zu Ihrem Profil unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Account des jeweiligen Anbieters abmelden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung durch den jeweiligen Dienst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Webseite des Dienstes. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA www.facebook.com/policy.php www.facebook.com/help/186325668085084

b) Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland  www.google.com/policies/privacy/partners/

c) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA twitter.com/privacy d) YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA www.youtube.com/t/privacy
 

4.7. FONTS.COM

Diese Webseite benutzt „fonts.com“, einen Schriftarten-Dienst der Monotype GmbH, Horexstraße 30, 61352 Bad Homburg („fonts.com“). Bei jedem Aufruf dieser Webseite werden zur Darstellung der Texte in einer bestimmten Schriftart Dateien von einem „fonts.com“-Server geladen. Dabei kann ihre IP-Adresse an einen Server von „fonts.com“ übertragen werden und im Rahmen des üblichen Weblogs gespeichert werden. Die Weiterverarbeitung dieser Informationen obliegt „fonts.com“, die entsprechenden Bedingungen und Einstellmöglichkeiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (LINK: www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/) von „fonts.com“).
 

4.8. Google reCAPTCHA

Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
 

4.9. VERHINDERUNG DER SPEICHERUNG VON COOKIES

Sollten Sie eine Verwendung von Cookies, Sessions und Logfiles nicht wünschen, so können Sie die Verwendung in Ihrem Browser sperren bzw. einschränken. Es ist dann aber nicht auszuschließen, dass Sie einzelne Funktionen unserer Seiten nicht mehr nutzen können. Mit dem Schließen des Browsers werden Session-Cookies sofort wieder gelöscht, alle anderen Cookies zu Ihrer Person automatisch nach einem Jahr. Cookies von Partnern, z.B. Google (vgl. 4.4), haben eine maximale Laufzeit von 24 Monaten.

Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufen. Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.
 

4.10. RECHTSGRUNDLAGE

In den vorgenannten Datenverarbeitungsvorgängen und in den damit verfolgten Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse. Hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.
 

5. FANPAGES AUF FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE, GOOGLE+, XING UND TWITTER

Wir betreiben auf den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram, YouTube, Google+, XING und Twitter Fanpages. Als Betreiber dieser Fanpages sind wir gemeinsam mit den Betreibern dieser Netzwerke Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Wenn Sie eine unserer Fanpages besuchen, werden personenbezogene Daten durch die Verantwortlichen verarbeitet. Wir haben als Verantwortlicher der Fanpages mit den sozialen Netzwerken Vereinbarungen getroffen, welche unter anderem die Bedingungen für eine Nutzung dieser Seiten regeln. Diese Datenschutzerklärung haben wir in die entsprechenden Fanpages integriert, aus denen Sie weitere Informationen entnehmen können.
 

6. SICHERUNGSMASSNAHMEN ZUM SCHUTZ DER BEI UNS GESPEICHERTEN DATEN

Wir haben organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen eingerichtet, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff. Wir passen unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an. Intensive Information und Schulungen unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen beinhalten ferner, dass wir Sie insbesondere bei telefonischem Kontakt zu unserem Kundenservice gelegentlich um einen Nachweis über Ihre Identität bitten.
 

6.1. VERANTWORTUNG DES NUTZERS

Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Wir empfehlen, für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden Sie sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht ausschließlich alleine nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich. Aufgrund der Struktur des Internets ist es nicht möglich, dass die Regeln des Datenschutzes und die o.g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – auch wenn dies per E-Mail erfolgt - von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.
 

6.2. VERSCHLÜSSELUNG IHRER DATEN

Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen «Warenkorb» und «Mein Konto», verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.
 

6.3. TECHNISCHE DATEN ZUR SICHERHEIT BEI ORTOVOX

  • Verschlüsselung sensibler Datentransfers mit SSL-Zertifikaten GMO GlobalSign Ltd.,Springfield House, Sandling Road, Maidstone, ME14 2LP, Großbritannien
  • Absicherung der Server: Unsere Server werden durch Firewallsysteme gegen Angriffe geschützt.
  • Ein internes Sicherheits- und ein Berechtigungskonzept stellen sicher, dass Ihre sensiblen Daten auch unseren Mitarbeitern nicht ohne besondere Befugnis zugänglich sind.
     

7. EINSATZ VON DIENSTLEISTERN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN/ VERARBEITUNG VON DATEN IN LÄNDERN AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten rund um unsere Dienstleistungen und Produkte Dienstleister ein. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisung und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, in dem Sie in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt haben.

Dienstleister in Ländern wie den USA oder in den Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegen einem Datenschutz, der allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit Ihre Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellen wir über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden.
 

8. SPEICHERDAUER

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nur solange, wie dies nach dem Gesetz zulässig ist. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn der Nutzer seine Einwilligung zur Speicherung widerruft oder wenn die Kenntnis dieser Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, insbesondere wenn das Nutzerkonto gelöscht wird oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Hiervon unberührt bleiben einschlägige gesetzliche Aufbewahrungsfristen aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung. In der Zeit der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gesperrt und keiner anderen Datenverarbeitung zugeführt.
 

9. BETROFFENENRECHTE

 

9.1. AUSKUNFTSRECHT

Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft zu verlangen über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung.
 

9.2. WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu reicht eine E-Mail an: info@ortovox.com oder eine schriftliche Benachrichtigung an: ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen.
 

9.3. BERICHTIGUNGSRECHT

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig sein, können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenkonto korrigieren oder von uns korrigieren lassen.
 

9.4. LÖSCHUNGS- UND SPERRUNGSRECHT

Sie haben das Recht auf Sperrung und Löschung der bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Geltendmachung dieses Betroffenenrechts. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Ihrer Daten vorgenommen werden. Nach der Löschung Ihrer Daten ist eine Auskunftserteilung nicht mehr möglich.
 

9.5. DATENÜBERTRAGUNGSRECHT

Sollten Sie Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten herausverlangen, werden wir Ihnen oder einem anderen Verantwortlichen, wenn Sie dies wünschen, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format herausgeben oder übermitteln. Letzteres jedoch nur, wenn dies technisch möglich ist.
 

9.6. WIDERSPRUCHSRECHT

Sie haben das Recht jederzeit und ohne Angabe von Gründen der Datenverarbeitung zu widersprechen. Es kann allerdings sein, dass wir nach Ausübung des Widerspruchsrechts unsere Dienstleistungen nicht mehr vollumfänglich anbieten können, da bestimmte Dienstleistungen die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten zwingend erforderlich machen.
 

9.7. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
 

9.8. KONTAKT ZUR GELTENDMACHUNG DER BETROFFENENRECHTE

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail an info@ortovox.com oder postalisch an ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten bzw. Ihrem Anliegen zu entsprechen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
 

10. BESCHWERDERECHT BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

Sie haben das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn Sie sich in Ihrem Rechten gemäß der DSGVO verletzt sehen.
 

STAND: Mai 2023

ERGÄNZUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG 


Datenschutzhinweise für die Kooperation zwischen ORTOVOX und Sportco

Sportco übernimmt den Verkauf und Versand der von uns angebotenen Waren. Für das Zustandekommen und für die Durchführung des Kaufvertrages über die bestellte Ware übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Sportco. Wir haben mit Sportco einen datenschutzrechtlichen Vertrag zur gemeinsamen Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO geschlossen.  
 

1. Benennung der gemeinsam Verantwortlichen 

Gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind: 

ORTOVOX Sportartikel GmbH, 
Rotwandweg 5, 
D-82024 Taufkirchen
Fon: +49-(0)89-666 74 0
Fax: +49-(0)89-666 74 20
E-Mail: info@ortovox.com

und

Sportco AG,
Worblentalstrasse 28,
CH-3063 Ittigen,
Fon: +41 (0) 31 924 15 15
E-Mail: info@sportco.ch
 

2. Verantwortung im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten 

Die Verantwortlichen tragen gemeinsam die Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten. Ihre auf der Website von ORTOVOX angegebenen personenbezogenen Daten werden von ORTOVOX im für den Verkauf und Versand erforderlichen Umfang an Sportco übermittelt. Zusätzlich wird Sportco in einige Prozesse von ORTOVOX eingebunden, um neben der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung auch die Reklamationsabwicklung zu gewährleisten.

ORTOVOX übernimmt die notwendigen Informationspflichten, z.B. Art. 13 DSGVO. Betroffenenrechte können gegenüber ORTOVOX geltend gemacht werden, z.B. Auskunftsrecht Art. 15 DSGVO, Widerspruchsrecht Art. 21 DSGVO. Zudem stellt ORTOVOX die technischen und organisatorischen Maßnahmen der Datenverarbeitung sicher. 

Ungeachtet dieser Vereinbarung zwischen den Verantwortlichen können Sie Ihre Rechte im Rahmen der DSGVO selbstverständlich auch unmittelbar gegenüber Sportco geltend machen. Ihre Anfrage wird uns umgehend weitergeleitet. 
 

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dienen zum Zwecke der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
 

4. Personenbezogene Daten 

In Bezug auf die zu verarbeiteten Daten wird insbesondere auf die Ziffern 3.2.1., 3.2.2. und 3.2.6. in dieser Datenschutzerklärung verwiesen. 
 

5. Speicherung 

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Sofern die erhobenen Daten nicht dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen dienen, ist dies für die – während des Registrierungsvorgangs – erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Website aufgehoben oder abgeändert wird.

In Bezug auf Daten, die während des Bestellvorgangs zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erhoben wurden, ist dies dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrages kann eine Erforderlichkeit personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen, wie sie sich beispielhaft aus den Verjährungsfristen bei Gewährleistungsansprüchen oder aus steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten ergeben, nachzukommen.
 

6. Betroffenenrechte

Sie haben grundsätzlich folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18f. DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon berührt wird.

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.