RETOURE

Dein Produkt passt nicht? Kein Problem, du kannst innerhalb von 30 Tagen unseren Rücksende-Service nutzen. 

Dazu drucke bitte den Rücksendeschein und die Versandmarke aus und lege den ausgefüllten Rücksendeschein mit der Ware in das Paket und verschliesse es. Klebe die Versandmarke aussen auf das Paket und bringe es zur nächsten Poststelle.

Bitte beachte, dass die zurückgesendete Ware ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein muss, damit wir sie akzeptieren können. 

Versandmarke und Rücksendeschein ausdrucken

Pro Bestellung ist nur eine Retourensendung möglich.
 

RETOURENFRIST

Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kannst du dein Produkt zurückgeben.
 

KOSTEN FÜR EINE RETOURE

Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Für jedes NICHT retournierte Paket spenden wir 3 CHF an den ACCELERATOR FUND FOR CLIMATE.
 

GUTSCHRIFTEN

Nach Erhalt deiner Rücksendung wird diese umgehend bearbeitet. Der Kaufbetrag wird auf demselben Weg erstattet, auf dem du auch bezahlt hast.

RETOUREN VON KARTUSCHEN

Safety first! AVABAG Kartuschen werden im Versand als Gefahrgut eingestuft und müssen deshalb besonders gut verpackt werden (Polsterung). Jedes Karton ist zusätzlich mit einem speziellen Label mit der Kennzeichnung UN 1066 versehen sein.

Wichtig: Auch Retouren von Kartuschen müssen gemäss den Sicherheitsvorschriften der Schweizerischen Post erfolgen. Melde dazu deine Retoure über unser Retouren-Formular an. Unser Kundenservice sendet dir im Anschluss die nötigen Unterlagen per E-Mail und unterstützt dich bei weiteren Schritten.

ERHALT EINES FALSCHEN ARTIKELS

Solltest du aus Versehen ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es uns normal zurückschicken. Bitte weise uns auf dem Rücksendeschein entsprechend darauf hin. Bitte kontaktiere vorgängig unseren Kundenservice für die Kostenübernahme der Rücksendung. Portovergütungen im Nachhinein sind nicht möglich.

Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.