RETOURs

Votre produit ne vous convient pas ? Pas de problèVme, vous pouvez utiliser notre service de retour dans les 30 jours.

Pour ce faire, veuillez imprimer le bon de retour et l'étiquette d'expédition puis mettre le bon de retour rempli avec les marchandises dans le paquet avant de le sceller. Collez ensuite l'étiquette d'expédition sur l'extérieur du paquet et apportez-le à la station Canada Poste la plus proche.

Veuillez noter que les marchandises retournées doivent être non portées et en parfait état pour que nous puissions les accepter.

Imprimer la l’étiquette d'expédition et le bon de retour

Une seule expédition de retour est possible par commande.
 

DÉLAIS DE RETOUR

Un produit peut être retourné dans les 30 jours suivant sa réception aux frais du client.
 

NOTES DE CRÉDIT

A réception de votre retour produit, celui-ci sera traité immédiatement. Le montant de l’achat vous sera remboursé avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande.
 

MAUVAIS ARTICLE

Si vous recevez le mauvais produit ou un produit que vous n'avez pas commandé, veuillez contacter info@ortovox.ca et une étiquette d'expédition de retour sera générée pour vous.


Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle si vous avez des info@ortovox.ca

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