im winter 22/23 HABEN wir uns für einen freiwilligen rückruf entschieden
LIEBER ORTOVOX-KUNDE, LIEBE ORTOVOX-KUNDIN,
ORTOVOX, der Bergsportexperte aus Deutschland, und die nordamerikanische Outdoor-Marke Arc’teryx, teilen eine gemeinsame Leidenschaft: die Berge. Vor rund vier Jahren haben wir uns mit dem Ziel zusammengeschlossen, ein elektronisches Lawinenairbag-System zu entwickeln, das einen neuen Standard setzt. Das Ergebnis: Das LiTRIC™ System, ein Meilenstein für mehr Sicherheit am Berg.
Leider sind wir auf ein technisches Problem aufmerksam geworden. In seltenen Fällen könnte sich dies auf die im Winter 22/23 ausgelieferten Gebläseeinheit des Airbags auswirken und würde damit die Schutzwirkung verringern. Vom LiTRIC™ System selbst geht keine Gefahr aus. Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich, deinen im Winter 22/23 gekauften AVABAG LiTRIC nicht weiter in lawinengefährdetem Gelände zu benutzen und an uns zurückzuschicken. Die AVABAG LiTRICs ab Winter 23/24 sind davon nicht betroffen.
ORTOVOX ruft aus diesem Grund freiwillig alle im Winter 22/23 gekauften ORTOVOX AVABAG LiTRIC Modelle (AVABAG LiTRIC TOUR, AVABAG LiTRIC FREERIDE, AVABAG LiTRIC ZERO) einschließlich der Zip-Ons zurück.
WELCHE PRODUKTE SIND BETROFFEN?
Es handelt sich um alle elektronischen ORTOVOX AVABAG LiTRIC Modelle einschließlich der Zip-Ons der Saison Winter 22/23:
- AVABAG LiTRIC TOUR
- AVABAG LiTRIC FREERIDE
- AVABAG LiTRIC ZERO
Nicht betroffen sind die AVABAG LiTRICs ab Winter 23/24 sowie die mechanischen AVABAG Airbag-Rucksäcke mit Kartuschensystem.
WIE KANN ICH AUF EINEN BLICK ERKENNEN, OB MEIN AVABAG LITRIC BETROFFEN IST?
Eindeutige Merkmale zur Unterscheidung der AVABAG LITRIC Modelle der Saison Winter 22/23 und der überarbeiteten Version in der Saison Winter 23/24 sind die Verschraubungen des Airshields (orange Abdeckung der Gebläseeinheit) sowie die Gurtbänder auf der Außenseite des Airbagfaches.
WIE KANN ICH MEINEN AVABAG LITRIC ZURÜCKGEBEN?
Wie du deinen IM WINTER 22/23 GEKAUFTEN AVABAG LITRIC zurückgeben kannst, hängt davon ab, wo du ihn gekauft hast
Wenn du deinen AVABAG LiTRIC im ORTOVOX Onlineshop gekauft hast, wirst du von unserem Customer Service direkt kontaktiert. Dort erhältst du alle Informationen, wie du dein Produkt an uns zurückgeben kannst und deine Kosten erstattet bekommst.
Wenn du dein AVABAG LiTRIC Modell bei einem Fachhändler gekauft hast, kannst du ihn auch dort mit entsprechendem Kaufbeleg wieder zurückgeben. Unsere Handelspartner sind bereits informiert und helfen dir gerne vor Ort weiter.
NOCH EIN PAAR WORTE ZUM SCHLUSS
Unser Entwicklungsprozess umfasst strenge Tests, um die Industriestandards zu erfüllen und oft sogar zu übertreffen. In enger Zusammenarbeit der Entwicklerteams werden wir uns auch in Zukunft die nötigte Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass die LiTRIC™ Technologie dem hohen Qualitäts- und Leistungsstandard entspricht, für den ORTOVOX und Arc’teryx bekannt sind. Pionierarbeit zu leisten, heißt auch, noch den ein oder anderen Rückschlag zu verkraften, um mit mehr Innovationskraft und noch besserer Qualität auf den Markt zu kommen. Wir glauben weiterhin an die Innovationskraft der elektronischen LiTRIC™ Technologie und werden sie mit euch teilen, wenn wir so weit sind.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten letzten Winter und wünschen dir eine tolle und vor allem sichere Wintersaison 23/24 mit dem AVABAG LiTRIC.
