ABBIAMO OPTATO PER UN RICHIAMO VOLONTARIO
Caro/a cliente ORTOVOX,
ORTOVOX, l'esperto tedesco in sport di montagna, e il marchio nordamericano di outdoor Arc'teryx, condividono una passione: la montagna. Circa quattro anni fa abbiamo unito le nostre forze con l'obiettivo di sviluppare un sistema elettronico di airbag da valanga che potesse definire un nuovo standard. Il risultato è il sistema LiTRIC™, che rappresenta una pietra miliare per una maggiore sicurezza in montagna.
Purtroppo abbiamo riscontrato un problema tecnico. In rari casi, questo problema potrebbe compromettere l'unità di gonfiaggio dell'airbag fornito nell'inverno 22/23, riducendo così la protezione. Il sistema LiTRIC™ in sé non presenta alcun pericolo. Per motivi di sicurezza, ti preghiamo di smettere di usare il tuo AVABAG LiTRIC ACQUISTATO CON L'INVERNO 22/23 su terreni a rischio valanghe e di rispedircelo. I LiTRIC AVABAG dell'inverno 23/24 non sono interessati.
Per questo motivo, ORTOVOX ha deciso di richiamare volontariamente tutti i modelli ORTOVOX AVABAG LiTRIC (AVABAG LiTRIC TOUR, AVABAG LiTRIC FREERIDE, AVABAG LiTRIC ZERO) acquistati nell'inverno 22/23, compresi i modelli zip-on.
QUALI PRODOTTI SONO INTERESSATI?
Si tratta di tutti i modelli elettronici ORTOVOX AVABAG LiTRIC, compresi gli zip-on della stagione invernale 22/23:
- AVABAG LiTRIC TOUR
- AVABAG LiTRIC FREERIDE
- AVABAG LiTRIC ZERO
Non sono interessati i LiTRIC AVABAG dell'inverno 23/24 e gli zaini airbag meccanici AVABAG con sistema a cartuccia.
COME POSSO SAPERE A COLPO D'OCCHIO SE IL MIO AVABAG LITRIC È INTERESSATO?
Le caratteristiche distintive per distinguere i modelli AVABAG LITRIC della stagione invernale 22/23 dalla versione rivisitata della stagione invernale 23/24 sono i fissaggi degli Airshields (copertura arancione dell'unità di soffiaggio) e le cinghie sulla parte esterna della tasca dell'airbag.
COME POSSO RESTITUIRE IL MIO AVABAG LITRIC?
La modalità di restituzione del tuo AVABAG LiTRIC dipende da dove lo hai acquistato:
Se hai acquistato il tuo AVABAG LiTRIC nello shop online di ORTOVOX, sarai contattato direttamente dalla nostra assistenza clienti che ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare la restituzione.
Se hai acquistato il tuo modello AVABAG LiTRIC presso un rivenditore specializzato, puoi restituirlo lì con la relativa prova d'acquisto. I nostri partner sono già stati informati e saranno lieti di aiutarti personalmente.
QUALCHE PAROLA PER CONCLUDERE
Il nostro processo di sviluppo include test rigorosi che non solo soddisfano gli standard del settore, ma spesso li superano. Lavorando a stretto contatto con i team di sviluppo, ci prenderemo tutto il tempo necessario per garantire che la tecnologia LiTRIC™ soddisfi gli elevati standard di qualità e performance per cui sono noti Arc'teryx e ORTOVOX. Fare un lavoro pionieristico significa anche dover affrontare qualche imprevisto. Continuiamo a credere nella potenza innovativa della tecnologia elettronica LiTRIC™ e la condivideremo con te non appena saremo pronti.
Ci scusiamo per l'inconveniente dello scorso inverno e vi auguriamo una stagione invernale 23/24 fantastica e soprattutto sicura con l'AVABAG LiTRIC.
